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とあるコンビニにて、

２台あるレジのうち１台がメンテナンス中でした。

 

で、稼働中の１台のレジにはお年寄りが大量の買い物。

温めあり、お箸の要求あり、現金精算で小銭を一つずつ投入、

まさに、典型的な高齢者渋滞がレジで発生していました。

 

しかし、私は仕事がらいい人の振る舞いをしなければなりません。

イライラした様子を見せないようにおとなしく順番待ちします。

そうしているうちにレジには長い列ができていきます。

 

お年寄りは我関せずの様子です。

 

そこで事件が起こります。

 

メンテナンス中のレジについている店員さんが、

順番をついている私たちにこう言いました。

「お待たせして申し訳ありません。」

 

すると、

 

渋滞原因のお年寄りが烈火のごとく激怒して、

「〇△＃％＄＆！！！！」

何と言っているか聞き取れない言葉で、

その店員さんに怒鳴り始めます。

 

う～ん、

 

なんなんでしょうね。

 

そこだけ切り取ると、立派なカスタマーハラスメントです。

 

お年寄りに配慮して紳士的に振る舞っていた私ですが、

そのお年寄りが目の前でカスタマーハラスメントをしています。

 

あ～、この場にいるのが辛い、

 

もうどうでもいいから早くレジさせてほしい、

そんな状態になりました。（＞＿＜）

 

そのまましばらく居心地の悪い時間が続き・・・

 

お年寄りはレジの機械へのお札の入れ方が分からずマゴマゴ、

お釣りが出てきても取ろうとせず天井を見上げ始めたりして、

レジの店員がカウンターから出てきてお釣りを渡し、

そして、そのお年寄りがなかなかマイバッグへ詰めないので、

もうそのお年寄りの買ったものは無理矢理片方に寄せます。

 

かろうじて空いたわずかなスペースを利用して、

私の買い物のレジを済ませます。

楽天Edyでピッで終了。

その間、約１０秒です。

 

なんとも気分の悪い話でございます。

 

こんな話で申し訳ありませんでした。

 

さて、どうしたものか・・・